“Deze productcode werkt niet.” Weinig meldingen zijn zo frustrerend als deze — zeker als je net een licentie hebt gekocht. Het goede nieuws: in 9 van de 10 gevallen is het probleem in een paar minuten opgelost. Dit zijn de meest voorkomende oorzaken en hun oplossingen.

1. De code is te vroeg ingevoerd

De meest gemaakte fout. Voer je licentiecode niet tijdens de installatie in, maar erna: kies tijdens het installeren voor “Ik heb geen productcode” en activeer daarna via Instellingen → Systeem → Activering. Heb je de code al tijdens de installatie ingevoerd en loopt het vast? Voer dan een schone installatie uit zonder code, en activeer achteraf.

2. Verkeerde Windows-versie geïnstalleerd

Een Pro-licentie activeert geen Home-installatie en andersom. Check via Instellingen → Systeem → Info welke editie er draait. Verkeerde editie? Installeer opnieuw en kies bij de installatie de juiste versie.

3. Typfout in de code

Een 0 (nul) en een O, een 8 en een B — zo gebeurd. Kopieer en plak de code uit onze e-mail in plaats van overtypen.

4. Activeren lukt online niet → probeer het telefonisch

Soms weigert de online activatie terwijl de code prima is. Open de opdrachtprompt als administrator en typ slui 4 — hiermee start je telefonische activatie via een gratis Microsoft-nummer. Volg de stappen, voer de installatie-ID in en je ontvangt direct een bevestigings-ID.

5. Werkt het echt niet? Activatiegarantie

Bij ons koop je met 100% activatiegarantie: werkt je code aantoonbaar niet, dan krijg je kosteloos een vervangende. Mail onze helpdesk (09:00–17:00) met je ordernummer en een schermafbeelding van de foutmelding — dan regelen we het.

Veelgestelde vragen

Hoe vaak mag ik mijn code gebruiken?
Een retail-licentie is bedoeld voor één pc-installatie tegelijk.

Mijn pc is gecrasht — is mijn licentie weg?
Meestal niet. Herinstalleer dezelfde editie en activeer opnieuw; kom je er niet uit, dan helpt de helpdesk.

Nog geen Windows 11?
Bekijk Windows 11 Pro (€9,95) of lees eerst onze upgrade-gids.